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常见问题 我在哪里可以看到我帐户的明细?
登陆您的帐户,在“个人帐户”中可以看到您的帐户明细,在这里您可以查看到您的积分、最近兑换的礼品、账户历史记录以及个人信息。
如果我长时间没有与TNT中国交易,我的账户会过期么?
如果超过6个月没有活动(换句话说:如果您在6个月中没有和TNT中国有过交易)您的会员资格可能会被取消并且您拥有的积分也将被没收。
如果我忘记了我的账户号码或者密码怎么办?
如果您忘记了账户号码,请拨打联系我们的热线(800-820-8941)或发邮件至我们的电子邮箱 cluborange.cn@tnt.com,我们橙色聚乐部将帮您查找。我们帮助中心的工作时间为:周一至周五早九点到晚五点。注意:帮助中心只接受中国境内的电话。
如果您忘记了密码,您可以 点击这里.输入您的账户号码,系统会自动给您发一份带有临时密码的邮件。您需要用您的临时密码来登陆,之后重新设定一个新的密码。 如何更新我的账户信息?
您可以通过点击这里来更新您的帐户信息.
多久才能更新我的积分?
如果有了交易,积分将在确认收到款项后更新,但积分处理以及线上更新需要20个工作日。
怎样注销我的账户?
如果您需要注销账户,请致电我们的免费热线800-820-8941,我们的帮助中心会协助您您完成帐户注销。
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